Klanttevredenheid

Bij Zuster Jansen zijn klanttevredenheid en kwaliteit van zorg belangrijke pijlers. Omdat Zuster Jansen HKZ gecertificeerd is en omdat wij klanttevredenheid voorop stellen, evalueren wij periodiek de geboden zorg die we verleend hebben aan onze cliënten.

Zuster Jansen vraagt periodiek aan haar cliënten om middels een cijfer een totaalscore te geven over de geboden diensten. Het gaat hierbij onder andere om de kwaliteit van zorg en of de zorg van Zuster Jansen aan de verwachtingen voldeed.

Zuster Jansen gebruikt de resultaten van haar klanttevredenheidsonderzoek om haar zorg- en dienstverlening continue te verbeteren.

  • Mevrouw van M. uit Zuid-Holland
    8.3

    Kwaliteit van zorg: 9

    Ondersteuning Zuster Jansen: 8

    Zorg voldeed aan verwachtingen: 8

    Zou u Zuster Jansen aanbevelen: Ja

    Zorg thuis na gebroken heup was heel professioneel.
    Door Mevrouw van M. uit Zuid-Holland op dinsdag 14 maart 2017
  • Mevrouw M. uit Den Haag
    9.3

    Kwaliteit van zorg: 9

    Ondersteuning Zuster Jansen: 9

    Zorg voldeed aan verwachtingen: 10

    Zou u Zuster Jansen aanbevelen: Ja

    Kwaliteit van zorg en ondersteuning kantoor een pluim! Altijd iemand bij moeder in de buurt, heel erg prettig.
    Door Mevrouw M. uit Den Haag op donderdag 09 maart 2017
  • Mijnheer G. uit Noord-Holland
    9

    Kwaliteit van zorg: 9

    Ondersteuning Zuster Jansen: 9

    Zorg voldeed aan verwachtingen: 9

    Zou u Zuster Jansen aanbevelen: Ja

    Na ziekenhuisopname thuis 24-uurs zorg van Zuster Jansen ontvangen. De zorg was heel goed georganiseerd.
    Door Mijnheer G. uit Noord-Holland op woensdag 01 maart 2017
  • Mijnheer B. uit Ermelo
    8

    Kwaliteit van zorg: 8

    Ondersteuning Zuster Jansen: 8

    Zorg voldeed aan verwachtingen: 8

    Zou u Zuster Jansen aanbevelen: Ja

    Fijne betrokken zorgverleners van Zuster Jansen. Icare thuiszorg heeft Zuster Jansen aanbevolen.
    Door Mijnheer B. uit Ermelo op maandag 06 februari 2017
  • Mijnheer W. te Alkmaar
    9.3

    Kwaliteit van zorg: 9

    Ondersteuning Zuster Jansen: 10

    Zorg voldeed aan verwachtingen: 9

    Zou u Zuster Jansen aanbevelen: Ja

    Zuster Jansen heeft haar organisatie goed op orde. De 24-uurs zorg werd direct ingezet.
    Door Mijnheer W. te Alkmaar op dinsdag 24 januari 2017
  • Mevrouw H. uit Amstelveen
    8

    Kwaliteit van zorg: 8

    Ondersteuning Zuster Jansen: 8

    Zorg voldeed aan verwachtingen: 8

    Zou u Zuster Jansen aanbevelen: Ja

    Huisarts vertelde over 24-uurs zorg van Zuster Jansen. De zorg werd direct met spoed opgezet. We zijn heel erg tevreden.
    Door Mevrouw H. uit Amstelveen op maandag 02 januari 2017
  • Mijnheer T. uit Oosterbeek
    8.3

    Kwaliteit van zorg: 8

    Ondersteuning Zuster Jansen: 9

    Zorg voldeed aan verwachtingen: 8

    Zou u Zuster Jansen aanbevelen: Ja

    De korte termijn waarop de zorg werd gestart was buitengewoon!
    Door Mijnheer T. uit Oosterbeek op maandag 02 januari 2017
  • Mevrouw B. uit Bergen
    9

    Kwaliteit van zorg: 9

    Ondersteuning Zuster Jansen: 9

    Zorg voldeed aan verwachtingen: 9

    Zou u Zuster Jansen aanbevelen: Ja

    Moeder kan nu gelukkig thuis blijven wonen. De 24-uurs zorg werd zeer snel opgestart na intake gesprek met Zuster Jansen.
    Door Mevrouw B. uit Bergen op vrijdag 16 december 2016
  • Mijnheer J. uit Amsterdam
    9

    Kwaliteit van zorg: 9

    Ondersteuning Zuster Jansen: 9

    Zorg voldeed aan verwachtingen: 9

    Zou u Zuster Jansen aanbevelen: Ja

    De terminale thuiszorg van Zuster Jansen voelde heel erg fijn. Zorgverleners waren zo enorm betrokken!
    Door Mijnheer J. uit Amsterdam op vrijdag 16 december 2016
  • Mevrouw D. uit Rotterdam
    8.7

    Kwaliteit van zorg: 8

    Ondersteuning Zuster Jansen: 9

    Zorg voldeed aan verwachtingen: 9

    Zou u Zuster Jansen aanbevelen: Ja

    Goede ondersteuning vanuit kantoor. Zorg was bijzonder snel opgestart.
    Door Mevrouw D. uit Rotterdam op vrijdag 18 november 2016
  • Mevrouw R. uit Apeldoorn
    9

    Kwaliteit van zorg: 9

    Ondersteuning Zuster Jansen: 9

    Zorg voldeed aan verwachtingen: 9

    Zou u Zuster Jansen aanbevelen: Ja

    De nachtzorg in Apeldoorn was heel goed georganiseerd.
    Door Mevrouw R. uit Apeldoorn op woensdag 09 november 2016
  • Mevrouw S. uit Belgie
    8.3

    Kwaliteit van zorg: 8

    Ondersteuning Zuster Jansen: 9

    Zorg voldeed aan verwachtingen: 8

    Zou u Zuster Jansen aanbevelen: Ja

    Door twee keer per jaar een meeting te hebben met het team van zorgverleners worden de afspraken zeer goed nageleefd.
    Door Mevrouw S. uit Belgie op woensdag 26 oktober 2016
  • Mevrouw de V. uit Den Haag
    9

    Kwaliteit van zorg: 9

    Ondersteuning Zuster Jansen: 9

    Zorg voldeed aan verwachtingen: 9

    Zou u Zuster Jansen aanbevelen: Ja

    Moeder heeft dementie. Het " smoelenboek" werkt prima voor moeder. Het geduld van de zorgverleners is enorm.
    Door Mevrouw de V. uit Den Haag op maandag 17 oktober 2016
  • Mevrouw M. uit Brabant
    8

    Kwaliteit van zorg: 8

    Ondersteuning Zuster Jansen: 8

    Zorg voldeed aan verwachtingen: 8

    Zou u Zuster Jansen aanbevelen: Ja

    De 24-uurs zorg was binnen 1 dag geregeld.
    Door Mevrouw M. uit Brabant op zondag 16 oktober 2016
  • Mijnheer U. uit Vlissingen
    8.7

    Kwaliteit van zorg: 9

    Ondersteuning Zuster Jansen: 8

    Zorg voldeed aan verwachtingen: 9

    Zou u Zuster Jansen aanbevelen: Ja

    De mate van verzorging was ronduit indrukwekkend!
    Door Mijnheer U. uit Vlissingen op vrijdag 14 oktober 2016
  • Mijnheer D. uit Amstelveen
    9

    Kwaliteit van zorg: 9

    Ondersteuning Zuster Jansen: 9

    Zorg voldeed aan verwachtingen: 9

    Zou u Zuster Jansen aanbevelen: Ja

    Zorg werd op korte termijn prima geregeld. We zijn heel erg tevreden!
    Door Mijnheer D. uit Amstelveen op maandag 10 oktober 2016
  • Mevrouw H. uit Heiloo
    9

    Kwaliteit van zorg: 9

    Ondersteuning Zuster Jansen: 9

    Zorg voldeed aan verwachtingen: 9

    Zou u Zuster Jansen aanbevelen: Ja

    De 24-uurs zorg van Zuster Jansen sloot perfect aan op onze wensen.
    Door Mevrouw H. uit Heiloo op maandag 26 september 2016
  • Mijnheer M. uit Alkmaar
    9.7

    Kwaliteit van zorg: 9

    Ondersteuning Zuster Jansen: 10

    Zorg voldeed aan verwachtingen: 9

    Zou u Zuster Jansen aanbevelen: Ja

    Hartelijk dank voor de goede zorgen!
    Door Mijnheer M. uit Alkmaar op vrijdag 02 september 2016
  • Mevrouw K. uit Amsterdam
    8

    Kwaliteit van zorg: 8

    Ondersteuning Zuster Jansen: 8

    Zorg voldeed aan verwachtingen: 8

    Zou u Zuster Jansen aanbevelen: Ja

    Door inzet 24-uurs zorg van Zuster Jansen thuis blijven wonen.
    Door Mevrouw K. uit Amsterdam op woensdag 24 augustus 2016
  • Mijnheer S. uit België
    8.7

    Kwaliteit van zorg: 9

    Ondersteuning Zuster Jansen: 8

    Zorg voldeed aan verwachtingen: 9

    Zou u Zuster Jansen aanbevelen: Ja

    Erg tevreden over dienstverlening van Zuster Jansen. Starten op korte termijn is Zuster Jansen nagekomen.
    Door Mijnheer S. uit België op maandag 22 augustus 2016
  • Mijnheer van E. uit Helmond
    8

    Kwaliteit van zorg: 8

    Ondersteuning Zuster Jansen: 8

    Zorg voldeed aan verwachtingen: 8

    Zou u Zuster Jansen aanbevelen: Ja

    24-uurs zorg gaat prima.
    Door Mijnheer van E. uit Helmond op donderdag 18 augustus 2016