U kiest voor particuliere thuiszorg: zorg die u zelf bekostigt, zodat u zelf bepaalt welke zorg u wanneer krijgt, en voor hoeveel uur. Een goede keus dus, want die uren krijgt u de volledige aandacht van de zorgverleners. Bovendien heeft u niet te maken met wachtlijsten.
Nu staat u voor de volgende keus: welke organisatie voor particuliere thuiszorg past het beste bij uw situatie? Daarbij helpen we u graag, met een eenvoudig stappenplan.
Stap 1: Wat voor zorg heeft u nodig?
Particuliere thuiszorg biedt alle vormen van thuiszorg: van lichte tot zware zorg. Bij lichte vormen van thuiszorg kunt u denken aan:
- Gezelschap (iemand die met u kletst, spelletjes doet of gaat wandelen)
- Hulp bij huishoudelijke taken (schoonmaken, boodschappen, etc.)
- Hulp bij eenvoudige, dagelijkse handelingen (aankleden, naar de wc gaan, etc.)
- Medische thuiszorg (medicijnen toedienen, stoma verzorgen, hulp bij incontinentie, etc.)
- Zware thuiszorg (zoals hulp bij (ver)gevorderde dementie of Parkinson)
- Palliatieve of terminale thuiszorg (hulp in de laatste levensfase, hulp bij waardig sterven)
Hoe ver gaan uw zorgbehoeftes? Check vervolgens of de organisatie voor particuliere thuiszorg die u op het oog heeft, een aanbod heeft dat daarop aansluit.
Zuster Jansen is met name sterk in zware, gespecialiseerde thuiszorg bij dementie of Parkinson. Daarnaast bieden we ook lichtere vormen van thuiszorg, zoals medische hulp.
Stap 2: Hoe bepaalt u de kwaliteit en betrouwbaarheid van elke aanbieder?
Het is belangrijk dat u de zorgmedewerkers die bij u in huis komen, volledig kunt vertrouwen. Zeker wanneer u vele uren zorg nodig heeft, worden zij een belangrijk onderdeel van uw dagelijks leven.
Dus hoe weet u van tevoren dat u met een betrouwbare partij te maken heeft, die hoge kwaliteit thuiszorg biedt? Let op de website van de particuliere thuiszorgorganisatie op de volgende kwaliteitskenmerken:
- Erkende keurmerken. Met name het HKZ Certificatieschema Verpleging, Verzorging en Thuiszorg en NEN-EN-ISO 9001: 2008. Voor deze keurmerken moet de particuliere thuiszorgorganisatie veel bewijs leveren.
- Reviews van cliënten én medewerkers. Authentieke beoordelingen van cliënten tonen aan dat een thuiszorgorganisatie doet wat zij belooft. Daarnaast laten positieve verhalen van medewerkers – met hun grote hart om anderen te helpen – zien dat zij van de organisatie de tijd en rust krijgen om cliënten de aandacht te geven die zij verdienen.
- Tekenen dat de organisatie snapt wat voor u belangrijk is. Zo is het voor u bijvoorbeeld belangrijk om zo lang mogelijk thuis te blijven wonen. En dat u steeds weer dezelfde, vertrouwde gezichten ziet. Benadrukt de organisatie in hun communicatie precies wat u van belang vindt? Dan is dat een belangrijk teken dat zij snappen waar goede thuiszorg om draait.
Daarnaast is er nog een ander belangrijk punt: ziet u steeds dezelfde gezichten bij u over de vloer, of steeds andere? In het eerste geval bouwt u echt een band op met de thuiszorgmedewerkers. In het tweede geval moet u steeds weer wennen aan nieuwe personen.
Zuster Jansen bezit bovengenoemde keurmerken, verzamelt reviews en werkt met kleine, vaste teams van maximaal 5 personen.
Stap 3: Hoe transparant zijn de kosten?
Particuliere thuiszorg betekent dat u de zorg zelf betaalt, al dan niet met de hulp van een pgb. Het is voor u dan ook van groot belang dat u precies weet waar u qua kosten aan toe bent.
Nu is het voor elke organisatie voor particuliere thuiszorg lastig om zomaar tarieven te geven. Daarvoor is de situatie van elke cliënt te verschillend: het gaat keer op keer om een unieke mix van zorgvormen en aantal uur.
Daarom kunnen tarieven op een website juist een vertekend beeld geven; u kunt dan voor grote verrassingen komen te staan. Tegelijkertijd moet u precies weten waar u voor tekent wanneer u in zee gaat met een thuiszorgorganisatie.
Let er daarom op dat u een duidelijke offerte krijgt van de aanbieder, zónder dat u ergens aan vastzit. Zo’n offerte heeft ook pas waarde wanneer de aanbieder uw situatie kent. U moet dus éérst met ze gesproken hebben, zodat zij uw situatie, wensen en behoeftes kennen. Pas dan kunnen zij een goede, transparante offerte opstellen.
Bij Zuster Jansen komt u snel in contact met onze zorgcoördinator. Die gaat met u in gesprek, om alles in kaart te brengen. Pas wanneer wij uw situatie door en door kennen, krijgt u van ons een uitgebreide offerte. Dit is allemaal kosteloos en vrijblijvend. U tekent pas wanneer u volledige duidelijkheid over kosten heeft, en wanneer het voor u goed voelt.
Samenvattend: zo kiest u de organisatie die bij u past
Bij het kiezen van een aanbieder van particuliere thuiszorg let u op het volgende:
- Sluit de aanbieder aan bij uw situatie, wensen en behoeftes? (aanbod)
- Snapt de aanbieder wat voor u belangrijk is? (communicatie)
- Is de aanbieder betrouwbaar? (keurmerken en reviews)
- Is de aanbieder transparant over kosten? (duidelijke offerte ná vrijblijvend gesprek)
Wij geven u alle gelegenheid om zelf antwoorden te vinden op bovenstaande vragen. Vraag dan ook gerust een eerste advies- en kennismakingsgesprek aan met onze zorgcoördinator.
Bel direct voor persoonlijk advies: 020 – 63 66 837
Auteur: redactie Zuster Jansen
